Чтобы вернуть деньги, приглашаем вас лично посетить клинику Benedict. Перед визитом просим вас подготовить следующие документы:

• оригинал паспорта или другого действующего документа, удостоверяющего личность;
• чек на услугу;

В некоторых случаях вы можете прислать нам заявление онлайн. Уточните эту информацию по телефону, указанному на сайте.
В течение 3−30 рабочих дней будет произведен полный возврат средств, что зависит от внутренних правил и процедур банка-эмитента карты.
Обратите внимание, что должны быть соблюдены следующие условия:

1. Деньги может вернуть только то лицо, которое вносило оплату. Обязательно предъявление оригинала документа, удостоверяющего личность.
2. Возврат производится на ту же карту плательщика, с которой ранее были списаны средства. При ее утере, порче, окончании срока действия необходимо предоставить актуальные данные.
3. Если оплата была картой или на банковский счет, то возврат не производится наличными, и наоборот.
4. В случае если отмеченное клиентом время приема уже оплачено другим клиентом или в момент оплаты произошли изменния в расписании выбранного специалиста, производится автоматическая отмена оплаты до того как произошло списание денежных средств.

1. Онлайн оплата является одним из способов исполнения обязательств по оплате услуг Клиники в рамках заключенного между Клиникой и заказчиком (пациентом) договора на предоставление платных медицинских услуг (далее — «Договор»). Денежные средства, перечисленные Вами с использованием сервиса онлайн оплаты, будут зачтены в счет оплаты услуг, оказываемых Клиникой по Договору для указанного Вами пациента. В случае, если Вы не являетесь стороной Договора (не являетесь заказчиком), просим учесть, что Ваша оплата будет признана исполнением обязательства за заказчика.
2. Обращаем Ваше внимание на то, что полученные денежные средства при наличии задолженности прежде всего направляются на погашение основного долга, начиная с ранее возникшей задолженности, а после погашения долга оставшаяся часть перечисленных денежных средств зачисляется на расчетный счет Клиники в качестве предоплаты (аванса) за подлежащие оказанию в будущем услуги. Вся полученная предоплата является предоплатой за медицинские услуги, которые Клиника оказывает собственными силами в соответствии со своей лицензией.
3. Вы можете произвести оплату с использованием своей банковской карты. К оплате принимаются карты Visa, MasterCard и МИР. Данные Вашей платежной карты гарантировано защищены в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS. Данные карты вводятся на защищенной банковской платежной странице, передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL.. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов TLS (TransportLayerSecurity), VerifiedbyVisa, SecureCode, MIR Accept и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень ащиты. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. 
4. Денежные средства, перечисленные Вами с использованием сервиса онлайн оплаты, будут учтены в качестве оплаты услуг за указанного Вами пациента в медицинской информационной системе Клиники течение 3 (трех) банковских дней с момента поступления денежных средств на расчетный банковский счет Клиники.
5. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
6. Для оплаты банковской картой Вам необходимо заполнить короткую платежную форму:

• Указать сумму платежа;
• Ввести номер карты (16 цифр на лицевой стороне банковской карты);
• Ввести CVC/CVV номер (3 цифры, которые напечатаны на обратной стороне банковской карты, на полосе с подписью);
• Указать адрес электронной почты, на который после успешного прохождения оплаты будет направлен электронный чек, подтверждающий совершение платежа и содержащий его уникальный идентификатор.

7. Комиссия за проведение операции по перечислению денежных средств с использованием сервиса онлайн оплаты не взимается. Возможны дополнительные комиссии со стороны банка держателя карты. 
8. Все вопросы, связанные с учетом поступивших на счет Клиники денежных средств, можно задать специалистам Клиники Benedict (ООО «Премиум Брейн Клиник») +7 (499) 444-01-76

Как оформить возврат платежей?

Информация о проведении онлайн-платежей